安心で安全な駅へ・・・「こども１１０番の駅」の取り組み

昨今、こども達を危険から守る「地域における仕組みづくり」が重要な課題となっており、各自治体では「こども１１０番の

家」の取り組みを行っています。

このような社会状況の中で、より安全な地域づくりに貢献するために「こども１１０番の駅」の取り組みを開始します。これ

までもお客さまの安全確保に努めてまいりましたが、今回の取り組みを通じて、地域の皆さまに、より一層安心してご利用い

ただける駅づくりを目指します。

１．こどもたちが避難しやすい環境づくり

こどもたちとのコミュニケーションを大切にします。登下校時に姿を見かけたら声をかけるように努めます。

こどもの目から気付きやすい位置にステッカーを掲出します。

２．こどもが避難してきた場合

こどもを事務所内に入れ、安全を確保します。　

こどもを落ち着かせて、やさしい応対で接します。

丁寧に何が起きたのかを聞きます。

※こどもの状況にあわせて対応します。

※こどもの興奮がおさまらないときは、親になった気持ちでやさしく接します。

３．事件の疑いがある場合

事件の疑いがある場合（例えば、誘拐、痴漢　等）には、１１０番通報を行います。

警察が到着するまで、こどもを待機させます。

４．事件の疑いがない場合

思いやりをもってこどもに接します。

状況を判断し対応します。（例えば、保護者、学校などへの連絡や救急車の手配　等）

※助けを求めにきたこどものことや、その内容をむやみに他人に話しません。こどもの心理状況やプライバシーに配慮して

　対応します。　

※「こども１１０番の駅」は危険を冒してまで、不審者（犯人）を追跡したり、取り押さえたりするなどの対応は行えません。

叡山電車では、出町柳駅・修学院駅・鞍馬駅